復活節 4 天長假即將來臨（4 月 3 日至 6 日），放假前記得 check 一下屋企毛孩嘅糧食同日用品夠唔夠。長假期間，供應商送貨時間有特別安排，建議大家提早入定貨。
一、取貨及送貨時間
為咗讓大家可以自行安排落單時間，以下係復活節前後嘅送貨時間參考：
✅ 3月29日或之前下單
不受影響，按正常時間出貨
⏳ 3月30日當天下單
預計 4 月 10 日出貨
⏳⏳ 3月31日 – 4月7日下單
預計 4 月 17 日出貨
各取貨方式詳情
| 下單時間 | 太子門市自取 | 順豐站自取 |
|---|---|---|
| 3月29日或之前 | 不受影響，按正常時間出貨 | |
| 3月30日當天 | 預計 4月10日取貨 | 預計 4月10日出貨 （出貨後約 2 天到站） |
| 3月31日 – 4月7日 | 預計 4月17日取貨 | 預計 4月17日出貨 （出貨後約 2 天到站） |
* 太子門市取貨時間以「可取貨」電郵通知為準
* 運輸時間或受順豐假期安排影響，客人如有需要，請聯絡順豐客服查詢
* 如有問題請按網頁右下訊息功能，聯絡 NPWe Shop 查詢，本店會在辦公時間內回覆
二、假期囤貨清單
長假前不妨花幾分鐘 check 一下屋企存貨，以下清單幫你確保毛孩假期期間乜都唔缺：
🍖 主糧（乾糧 / 濕糧）
預留至少 3 星期份量（覆蓋假期 + 送貨等候時間）
長期食同一款糧嘅毛孩，唔好突然轉糧
💊 處方糧 / 保健品
處方糧必須持續餵食，中途斷糧可能影響治療效果
保健品（關節、皮膚、腸胃等）亦應預留充足存量
🧴 日用品
貓砂 / 尿墊：用量大，記得多備一包
清潔用品：濕紙巾、洗耳水、沖涼液等
🎾 零食及其他
假期留喺屋企陪毛孩，零食可以多備少少
外出用品：便攜水樽、拾便袋
三、處方糧注意事項
如果你嘅毛孩正在食處方糧，以下幾點要特別留意：
切勿中途斷糧
處方糧係配合毛孩嘅病情而設，中途停食或轉食其他糧可能會影響治療效果。尤其係腎臟處方糧、泌尿道處方糧等，需要持續餵食先能維持理想效果。
唔好用普通糧代替
就算外觀相似，普通糧嘅營養配方同處方糧有明顯分別。如果因為斷糧而臨時轉食普通糧，可能會令毛孩嘅指數出現波動。
預留充足存量
建議最少預備 3 星期份量嘅處方糧，確保即使送貨有延誤，毛孩都唔會斷糧。覆診時亦可以順便問吓醫生需唔需要調整份量。
四、常見問題
Q：復活節期間仲可唔可以落單？
A：可以。NPWe Shop 24 小時照常接單，但由於假期期間出貨需時較長，3月31日至4月7日期間落嘅單，預計要到 4月17日後先至送達。
Q：我揀順豐站自取，幾時可以去攞？
A：我哋會喺出貨後提供順豐追蹤編號，一般出貨後 2 個工作天到達順豐站。順豐運輸假期期間或有調整，實際到站時間以順豐通知為準。
Q：我揀太子門市自取，幾時可以去攞？
A：當貨品準備好，我哋會發送「可取貨」電郵通知，收到通知後即可前往太子門市取貨。請勿喺收到通知前前往取貨，以免白行一趟。
Q：可唔可以加急處理我嘅訂單？
A：長假期間所有訂單都會按落單先後次序處理，暫時未能提供加急服務。如果趕住要貨，建議盡早落單，確保排喺較前嘅位置。
Q：點樣查閱順豐運單狀態同收件碼？
A：你可以透過以下兩個方式查閱：
1. NPWe Shop 帳戶
登入 NPWe Shop → 「我的帳戶」→ 「訂單記錄」，揀選相關訂單即可查閱順豐追蹤編號（SF Tracking Number）及目前運送狀態。
2. 順豐速運 App（SF HK）
建議下載「順豐速運」手機 App，輸入追蹤編號即可隨時查閱最新運送狀態、預計到站時間，以及到站後嘅取件碼。到順豐站取件時需要出示取件碼，建議提前準備好。
Q：有其他問題點算？
A：歡迎隨時透過 NPWe Shop WhatsApp 聯絡我哋，我哋會盡快回覆。
放假前花幾分鐘 check 一下毛孩嘅存貨，
提早入定貨，假期就可以安心陪毛孩放鬆或出遊啦。