因配合供應商 Hill's 6 月份的內部安排，凡訂單含有 Hill's 產品訂單，部份日子出貨及發貨會被受影響。其他品牌訂單照常出貨，不受影響。
記住兩個關鍵截單日：6 月 2 日同 6 月 24 日。錯過任何一個都會延長出貨 2 至 7 個工作天。
一、兩個關鍵截單日
6 月 Hill's 有兩個內部安排，分別影響月中同月尾嘅出貨。記住以下兩個日期：
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第一波 6 月 2 日 （星期二） ⏰ 第一波最後截單日 |
第二波 6 月 24 日 （星期三） 📋第二波最後截單日 |
* 第二波延誤時間比第一波更長，特別係依賴 Hill's 處方糧嘅家庭，建議喺 6/24 之前一次過備齊 7 月上旬份量。
二、第一波延誤：
✅ 6月2日或之前下單
不受影響，6 月 9 號前出貨
⏳ 6月3日 – 6月4日下單
預計 6 月 11 號前出貨（延 2 工作天）
⏳⏳ 6月5日 – 6月7日下單
預計 6 月 12 號前出貨（延 3 工作天）
各取貨方式詳情（第一波）
| 下單時間 | 太子門市自取 | 順豐站自取 |
|---|---|---|
| 6月2日或之前 | 不受影響，6 月 9 號前出貨 | |
| 6月3日 – 6月4日 | 預計 6月11日取貨 | 預計 6月11日出貨 （出貨後約 2 天到站） |
| 6月5日 – 6月7日 | 預計 6月12日取貨 | 預計 6月12日出貨 （出貨後約 2 天到站） |
* 太子門市取貨時間以「可取貨」電郵通知為準
* 順豐運輸時間或受實際派遞影響，可聯絡順豐客服查詢
三、第二波延誤：
✅ 6月24日或之前下單
不受影響，7 月 1 號前出貨
⏳⏳⏳ 6月25日 – 7月1日下單
預計 7 月 8 號前出貨（延約 7 工作天）
各取貨方式詳情（第二波）
| 下單時間 | 太子門市自取 | 順豐站自取 |
|---|---|---|
| 6月24日或之前 | 不受影響，7 月 1 號前出貨 | |
| 6月25日 – 7月1日 | 預計 7月8日取貨 | 預計 7月8日出貨 （出貨後約 2 天到站） |
* 盤點期間 NPWe Shop 仍然 24 小時接單，只係出貨時間順延
* 如果預計 7 月上旬需要 Hill's 糧，最遲 6 月 24 日落單
四、處方糧用戶必讀
如果你嘅寵物正在食 Hill's 處方糧（例如 c/d、k/d、w/d、i/d、z/d、j/d、r/d、t/d 等），呢一波延誤特別需要留意：
切勿中途斷糧
處方糧係配合寵物嘅病情而設，中途停食或轉食其他糧可能會影響治療效果。腎臟 (k/d)、泌尿道 (c/d)、腸胃 (i/d) 處方糧尤其需要持續餵食，先能維持理想效果。
唔好用普通糧代替
即使外觀同氣味相似，普通糧嘅營養配方同處方糧有明顯分別。臨時用普通糧頂住，可能會令寵物嘅生化指數（如腎指數、血糖）出現波動。
建議覆蓋 3 至 4 星期份量
最遲喺 6 月 24 日 之前一次過備齊 7 月上旬份量，確保即使第二波延誤都唔會斷糧。覆診時亦可以順便問吓醫生需唔需要調整份量。
五、常見問題
Q：淨係 Hill's 受影響？
A：Hill's 香港團隊 6 月有兩個內部活動，呢段時間 Hill's 暫停發貨。其他品牌嘅產品供應商唔受影響，照常出貨。
Q：我張單同時有 Hill's 同其他品牌嘅產品，會點處理？
A：為咗確保訂單完整一次過交收，整張訂單會按 Hill's 嘅延誤時間表處理。如果你急住要其他品牌嘅產品，建議分開兩張單落（一張只有 Hill's、一張只有其他品牌），其他品牌嗰張就唔會受延誤影響。
Q：我 6 月初已落咗 Hill's 訂單，會唔會受 6 月底盤點影響？
A：唔會。6 月初落嘅單會喺活動後（約 6/9 – 6/12）出貨，唔會牽涉到月底活動。除非你係 6 月 25 日之後再落新單，先會受第二波影響。
Q：活動期間（6/25 – 7/1）仲可唔可以落 Hill's 嘅單？
A：可以，NPWe Shop 24 小時照常接單，只係出貨時間會順延到 7 月 8 號前。如果有 7 月初要用嘅 Hill's 糧，最遲喺 6 月 24 日 之前落單，可以喺 7 月 1 日前收到。
Q：點樣查閱順豐運單狀態同收件碼？
A：你可以透過以下兩個方式查閱：
1. NPWe Shop 帳戶
登入 NPWe Shop → 「我的帳戶」→ 「訂單記錄」，揀選相關訂單即可查閱順豐追蹤編號（SF Tracking Number）及目前運送狀態。
2. 順豐速運 App（SF HK）
建議下載「順豐速運」手機 App，輸入追蹤編號即可隨時查閱最新運送狀態、預計到站時間，以及到站後嘅取件碼。到順豐站取件時需要出示取件碼，建議提前準備好。
Q：有其他問題點算？
A：歡迎隨時透過 NPWe Shop WhatsApp 聯絡我哋，我哋會喺辦公時間內盡快回覆。
6 月 Hill's 延誤分兩波，記住兩個截單日：
6 月 2 日 同 6 月 24 日。
提早入定 Hill's 糧，寵物就唔會斷糧。