7 天產品保證（退貨／換貨和退款政策） 

NPWe Shop｜NPV 非牟利獸醫服務協會（以下稱本公司）致力為尊貴的客人提供最優質的產品和最高水平的服務。 客人申請任何退貨／換貨／退款，請先細閱以下事項：

• 太子門市取產品的客人，必須收貨時，檢查產品是否和訂購的產品相符、產品包裝是否存在任何損毀及使用期限等，如不即時作出反映，本公司不會作出任何退貨／換貨／退款。
• 本公司在退貨／換貨／退款之前，必須檢查及驗證退回之產品，如發現情況未能符合本公司的退貨／換貨／退款政策，所有退貨將不獲退貨／換貨／退款，本公司亦不會負責將產品退回或留存，及有機會收取客人的垃圾處理費用。
• 不論退貨／換貨／退款，訂單運費不獲退還。
• 不論申請部份退款或全額退款，均需扣除退款手續費HKD$15。
• 若客人更換價值高過實收的金額，客人必須補回差額。
• 如客人購買產品時，附送有推廣贈品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。
• 如有退回附屬的贈品，退款時，本公司將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

客人收到產品時，發現訂購產品與訂單不相符或訂購的產品已經開封或未開封的產品情況下嚴重損毀，請由收到貨品日期開始計算7天內，按照以下指示提出申請，以便為客人跟進。